CHANGE SERVICEPLAN

Client Service

Client Service Trainee

CO JEST DLA NAS WAŻNE:

• Płynne i swobodne posługiwanie się językiem angielskim (min. C1) to warunek konieczny z racji na pracę z zagranicznymi klientami i rozproszonymi zespołami. 90% codziennej komunikacji odbywa się w języku angielskim.
• Idealny kandydat/ka jest osobą otwartą, komunikatywną, pogodną, otwartą na rozwój, lubiącą pracę z ludźmi i nie bojącą się wyzwań i wielozadaniowych projektów.
• Z racji na pracę z wieloma procesami i dokumentami musi to być osoba zorganizowana, dbająca o szczegóły, wnikliwa oraz cierpliwa. Mile widziane są umiejętności analityczne.
• Korzystamy z wielu systemów: od pracy z pakietem Office (Word, Excel, Powerpoint) po zaawansowane narzędzia do project managementu (Jira, Workfront). Dla naszego kandydata praca z wieloma narzędziami i chęć ich nauki powinna być naturalna.
• Osoba, której szukamy interesuje się branżą marketingowo – reklamową w tym digital marketingiem.
• Chęć i motywacja do pracy i rozwoju w nowoczesnej międzynarodowej organizacji.

CEL/PROGRAM STAŻU:

Celem stażu jest rozwój i zdobycie doświadczenia i umiejętności biznesowych – miękkich i twardych – w pracy z zespołem Client Service, obsługującym międzynarodowego klienta z branży motoryzacyjnej premium, z możliwością późniejszego zatrudnienia.
W programie: wdrożenie do pracy w nowoczesnym, międzynarodowym środowisku, nauka i rozwój komunikacji biznesowej, rozwój w obsłudze wielu narzędzi, rozwijanie wiedzy marketingowej i reklamowej, nauka sposobu działania dużych organizacji oraz pracy w rozproszonym, międzynarodowym środowisku.

ZADANIA STAŻYSTY/STAŻYSTKI:

• Codzienne wsparcie zespołu w przygotowywaniu dokumentacji projektowej (w tym prezentacje, dokumenty do akceptacji z klientami, zestawienia projektowe, statusy).
• Po wdrożeniu przejęcie i wykonanie konkretnych części projektów.
• Uczestnictwo w spotkaniach (głównie online) z klientami z różnych europejskich rynków.
• Raportowanie wykonanych zadań do przełożonych.